《快递暂行条例》正式实施 快件存柜需经收件人同意

发布日期:2018-05-08 14:15:03浏览次数:字体:[ ]

    5月1日,《快递暂行条例》(以下称《条例》)正式开始实施,这是国内第一部针对快递行业的行政法规,对快递实名制及快递网点等和“收件人”联系紧密的“最后100米”服务作出了明确规定。《条例》实施后情况如何,记者进行了采访。

泄露寄件人信息可重罚

    近年来,个人信息泄露成为广大网民担心的主要问题,人们一方面遭受各种销售、广告信息的轰炸,另一方面还需担心信息被盗用,涉及侵害财产安全的违法犯罪等,所以收发快递时担心个人信息泄露,实为人之常情。

    《条例》规定除有关部门依照法律对快件进行检查外,任何单位或者个人不得非法检查他人快件,冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或者非法检查他人快件,尚不构成犯罪的,依法给予治安管理处罚。

    5月7日,记者在采访中了解到,桓台部分快递企业已经开始使用加密面单,以保护客户个人信息,例如,部分顺丰快递单上有一串条形码,其他的信息,如寄件人的姓名、电话、地址等都不再显示。京东快递采用的“微笑面单”,消费者的姓名和手机号部分数段以笑脸代替。还有多家快递公司的面单上,将收件人的手机号隐去中间四位。

    《条例》还规定经营快递业务的企业有出售、泄露或者非法提供快递服务过程中知悉的用户信息的,由邮政管理部门责令改正,没收违法所得,并处以重罚,情节严重的可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。

拒绝送货上门属违反规定

    在接收快递时,许多市民都曾遇到快递员拒绝送货上门的现象,上述《条例》也对此进行了明确规定,经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。这意味着,快递员拒绝送货上门属于违反规定。如果快递员想放在代收点或快递柜,那么首先要征得收件人的同意,如果收件人不同意,则必须送货上门。

    家住阳光地带小区的市民王女士称,快递员有时候会直接将快递放在小区门口的快递柜里,却没有打电话通知,“不打电话通知,只是系统发一条短信,这样很容易被忽略,很多时候看到短信时都超期了,需要交钱才能取件。”王女士说。

    在采访中,对于“送货上门”这条新规,市民普遍拍手叫好,也有市民认为“经收件人许可”应该区别对待。“生鲜或电子产品等,快递员送货的时候最好能电话通知一下,而像衣服之类的物品就没必要通知了。如果每个快件都要通知一遍,也会增加他们的工作量。对于收件人来说,如果遇到不在家或是外出的情况,快递员即使打了电话也不一定能及时收件,还不如短信提醒,以免忘记了。”家住少海花园的张女士说。

(李明泽)

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